7月2日，2025全球数字经济大会专题论坛——2025产业互联网创新发展论坛暨数字经济标杆企业评价报告发布活动在北京成功召开，论坛以“数智领航 场景破局 生态共生”为主题，二百余位来自政、产、学、研、用的知名专家和企业代表, 深入探讨产业互联网赋能千行百业的新路径、新场景与新生态。

“产业互联网专家观点”系列聚焦报道论坛嘉宾对于产业互联网发展的深度洞察与实践经验。本期内容基于泛微网络科技股份有限公司在论坛上的主旨演讲内容进行整理。泛微网络相关负责人系统阐释了人工智能如何深度融入组织运营全场景。他提出，随着人机交互从命令行、图形界面演进至自然语言阶段，以大模型为核心的智能体正成为推动组织数智化转型的关键力量。

"计算机从理解代码到理解人类语言，经历了四十余年的演进。" 人机交互范式已完成三次跨越：1980-2000 年的 DOS 命令行时代，以代码指令驱动系统；2000-2020 年的图形界面时代，通过可视化操作实现交互；如今则进入自然语言交互时代，AI 大模型让 "说句话就能办事" 成为现实。

基于这一趋势，泛微网络推出 Xiaoe.AI 数智化基座，采用 "大模型 + 小模型 + 智能体" 的架构。"如果把大模型比作 985 院校毕业生，那么 Xiaoe.AI 就是企业的内部培训体系。" 据介绍，该平台通过投喂组织内部知识、业务规则和数据，让通用大模型理解特定行业的工艺工法、标准规范和业务流程，最终形成具备行业特性的智能服务能力。

Xiaoe.AI 已构建起完整的数智大脑体系，整合 LLM 大模型、RPA 机器人、OCR 识别等技术，能够处理语音、文字、图片等多模态输入，为办公、人事、合同、采购等全场景提供智能支撑。

泛微网络通过丰富案例展示了 AI 在组织运营中的深度应用。在日常办公场景中，Xiaoe.AI 的智能对话窗口可实现 "一句话办事"：预定会议室时，系统自动查询空闲时段并完成申请；员工请假只需说明事由，智能体便能判断假别并生成流程；差旅预订时，系统会根据岗位职级推送合适的航班酒店选项，实现一键下单。

公文处理领域的智能化革新尤为显著。针对党政机关和大型企业的公文写作需求，Xiaoe.AI 提供全流程辅助：输入标题和关键词即可生成符合规范的公文大纲及正文，支持 15 种公文类型和 5000 字草稿生成；智能润色功能可将文本转化为党政风、正式体等风格；校对系统能自动检查字体格式、政治敏感词等问题，降低行文风险。某省级国资系统应用后，公文处理效率提升 40% 以上。

会议管理同样实现智能化升级。AI 助手可根据会议录音自动生成纪要，提取决议事项并分解为督办任务，通过红绿灯系统跟踪进度。在合同管理场景，系统能自动识别敏感条款、校验法律合规性，两份修订合同的差异对比精度达 99.8%，大幅降低法务审核工作量。

"组织内 80% 的业务数据分散在 Excel 表格和各系统中，形成数据孤岛。" 泛微通过数智台实现全域数据整合，用户以自然语言提问即可获得分析结果。例如查询 "各地区产品销量"，系统会自动汇总数据并生成可视化图表；询问 "本月业绩 TOP5 客户"，智能体将直接呈现排序结果及关键信息。

这种 "数据对话" 模式背后，是技术职能 Agent 与产品职能 Agent 的协同工作：前者解析用户需求并生成业务逻辑代码，后者处理数据计算并返回直观结果。某大型制造企业应用后，管理层获取经营数据的时间从原来的 2 小时缩短至 10 秒以内。

此外，RPA 机器人的应用让信息采集实现自动化。系统可对接招标网站、招聘平台、电商平台等数据源，自动抓取招采信息、简历、商品价格等内容，每年为企业节省大量重复性劳动时间。

作为上交所主板上市公司（股票代码：603039），泛微网络自 2001 年成立以来，始终专注协同管理软件领域。目前已在全国设立 200 多家机构，拥有 1 万多名员工，服务 8 万多家中大型客户，其中包括 80 余家世界 500 强企业、300 余家民营 500 强企业及近 2000 家上市公司。

"我们的目标是为每个组织成员配备 7×24 小时的智能助理。" 泛微通过 Xiaoe.AI 将大模型能力与行业知识深度融合，已形成覆盖 87 个细分行业的解决方案。2020 年获得腾讯战略投资后，公司在 AI 技术研发与生态构建上的投入持续加大，先后荣获 "国家规划布局内重点软件企业""2024 优秀数智化转型服务商 " 等资质。

AI 对组织运营的重构才刚刚开始。随着自然语言交互的普及和智能体能力的提升，"让系统像人一样思考" 将成为常态，这不仅能释放员工创造力，更将推动整个组织管理范式的根本性变革。