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【数字赋能·第808期】医保AI智能核验服务:机器先审,人做决策——让审核从“人盯纸”走向“人机协同”
2026-07-2735
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医保经办窗口的审核员老张,工位旁边常年放着一副备用眼镜。

不是因为视力不好,而是审核材料看到眼花的频率太高。

发票、审批表、诊断证明、费用清单,一份报销档案至少五六页,姓名、身份证号、就诊医院、申报金额,在多份材料之间反复交叉核对。

稍一走神就容易看串行。

一副眼镜撑不过半年就得换。

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这并非个例。

全国多数医保经办机构,审核工作至今仍依赖“人盯纸”的模式运转。

材料多、比对多、标准多、积压多——四重压力叠加,审核员负荷沉重,参保群众排队等待时间漫长。

汉王影研面向医保审核业务推出AI智能核验服务解决方案,让机器把标准化、重复性的核验工作承担起来,将审核人员释放到真正需要专业判断的环节中去。

人工聚焦异常复核与最终决策,双方各司其职,形成“机器智能核验”的协同闭环。


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机器先审    人做决策


01.

材料自动分类

关键信息结构化提取

医保材料类型繁多但规律性强。

发票、审批表、诊断证明、跨省联系函等均有固定版式和字段分布。既然有规律,就可以通过模型训练实现自动识别与分类。

医保AI智能核验系统首先完成材料的自动归类:

1

上传即分类,无需人工干预

2

提取姓名、身份证号、就诊医院、申报金额、日期、印章位置等关键字段

3

自动识别多页材料并合并


4

对签章、页数等完整性信息进行核验

5

对金额进行自动累加

这些能力,是为后续审核打基础。


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02.

多条校验规则

构建标准化审核体系

系统内置多条校验规则,覆盖门诊手工报销、住院报销、跨省转入转出等主要业务类型。

人工审核员长期积累的审核经验和判断要点,通过规则引擎实现了标准化沉淀。

规则体系涵盖五个维度:

  • 信息一致性审批表与审核表上的姓名、身份证号、就诊医院是否匹配。

  • 金额逻辑性发票金额与申报金额是否一致,分项汇总与总额是否吻合。

  • 日期合理性审核日期与填表日期的时间逻辑是否正确。

  • 印章完整性公章、签名章、骑缝章自动检测,并进行量化判定。

  • 材料齐全性该业务类型所必需的材料是否全部上传。

多条规则逐一校验,异常项自动标红。审核人员打开系统生成的审核报告,无需逐页翻阅原始材料,问题定位一目了然。

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正如一位一线审核人员的反馈:

过去是我拿着材料找问题,现在是系统告诉我问题在哪里,我只负责确认。


03.

服务模式核心

机器智能审核+人工辅助审核

这套系统的核心竞争力,在于一套完整的服务模式——机器智能审核+人工辅助审核

八个字概括:机器先审,人做决策。

机器先审

系统将标准化、重复性的核验工作全面承担,支持按文件夹批量导入、任务自动排队、并发处理,将传统的"逐份审核"升级为"批量处理"。

人工复核

审核人员的工作聚焦于两项:复核系统标红的异常项,对存疑案例做出最终判断。

持续优化

同时,系统具备持续优化机制。审核人员在复核过程中若发现系统误判,可进行标记反馈(区分为"程序问题"或"非程序问题")。反馈数据回传后持续迭代模型,规则精度逐步提升,误报率持续下降。

这意味着审核人员的时间从翻阅、分拣、比对等事务性劳动中释放出来,精力集中于需要专业判断的环节。人与机器各司其职,形成高效的协同闭环。

这就是医保AI智能核验服务模式的核心逻辑——以技术重新配置人与机器的分工,让每一方从事各自擅长的工作。

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04.

技术底层

大模型驱动  理解而非简单识别

市场上部分所谓的智能识别产品仍停留在传统OCR阶段——完成图片向文字的转换,却无法理解文字之间的关联及其业务逻辑。

医保AI智能核验系统采用大语言模型的视觉理解能力,不仅识别图像中的文字内容,还能理解材料类型(发票、审批表、诊断证明等)、字段间的业务关系(发票金额与申报金额是否对应)、时间逻辑是否合理等深层信息。


简而言之,系统既懂“这张图是什么”,也懂“这个数对不对”


系统架构支持多AI引擎灵活适配,后续可根据技术发展平滑切换底层能力,持续享受模型迭代红利,无需推倒重建。

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05.

三大应用场景

覆盖核心业务链条

该服务模式覆盖门诊手工报销、住院报销、跨省转入转出三大业务场景:

1

医院医保办——预审自查

患者提交材料前,窗口先行通过系统进行预审。材料缺项、金额差错等问题当场发现并告知,避免材料送达医保局后退件重跑,降低患者往返成本,提升窗口服务满意度。

2

医保局窗口——正式审核

窗口接收材料后由系统自动完成初筛,工作人员仅需复核异常部分。同等人力条件下业务处理能力显著提升,窗口排队时间有效缩短。

3

跨省医保转移——信息校验

跨省转入转出涉及多份公函,系统自动校验印章齐全性及信息一致性,减少跨区域沟通确认的时间成本。

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06.

审核有标准

服务有温度

医保AI智能核验服务模式的初衷,并非以机器替代审核人员,而是借助技术手段将人力从重复劳动中解放,让专业审核人员回归专业判断,让参保群众缩短等待时间,让医保基金安全获得更多保障。

系统上线后,老张的工作方式发生了变化。原来需要全天投入的材料审核,系统在较短时间内完成初筛,他的工作重心转移到对异常项的复核确认上。


那副备用眼镜,再也没有用过。

技术服务于业务,业务服务于民生——这是医保AI智能核验服务模式贯穿始终的设计逻辑。

点击观看视频:医保AI智能核验系统实机演示


医保AI智能核验系统,采用“机器智能审核+人工辅助审核”服务模式,覆盖门诊手工报销、住院报销、跨省转入转出等全业务场景。为基金安全把关,为经办减负,为群众提速。



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